На вопрос, стоит ли заказывать туристические услуги у агента или напрямую у поставщика — нет однозначного ответа. Пандемия коронавируса однозначно сократит период между датой бронирования и датой самого отдыха даже у тех, кто планировал его заблаговременно. Что же, возможен ли туризм (почти) без посредников и что стоит учитывать перед принятием решения о покупке?
1. Цена.
Есть ли разница в цене между агентом и поставщиком услуги.
2. Способы оплаты.
У каждого бизнеса могут быть разные способы оплаты. Банковская карта, перевод со счета на счёт, наличные, виртуальный кошелёк и даже биткойны.
3. Валюта оплаты, наличие конвертаций.
Вы можете сэкономить или потерять при оплате в невыгодный для вас валюте. Наличие конвертации, а также её стоимость должна быть учтена в общей стоимости сделки.
4. Каналы связи.
Самые консервативные компании работают только письменно. У более продвинутых бизнесов есть множество каналов обратной связи: телефон, мессенджеры, мобильное приложение, социальные сети.
5. Бренд.
Солидный бизнес очень дорожит своей репутацией. Не приобретайте услуги у компаний, о которых вам ничего неизвестно!
Проверяйте информацию о них только на независимых источниках.
6. Отмена и наличие штрафных санкций.
Можно ли отменить сделку бесплатно и за какой период, или это вообще невозможно?
При выборе невозвратного тарифа вы получаете выгодную цену, но сводите вашу гибкость принятия изменений к нулю.
7. Язык взаимодействия.
Вам удобнее, когда все понятно на вашем языке. Выбирайте общение на удобном для вас языке, даже если есть небольшая разница в цене.
8. Юрисдикция.
В какой стране находится бизнес, где будет решаться спорная ситуация, если она возникнет?
Помните, что низкая цена и креативный маркетинг ещё не повод, чтобы отключать вашу логику!
Удачного вам travel шопинга!!!
Не понравилась статья Туризм (почти) без посредников? Оставь комментарий и расскажи, что нужно улучшить.
Понравилась — читай ещё и поделись с друзьями!
Большая часть работ авторов TravelHacks выходят на Facebook и Яндекс.Дзен, подписывайтесь!
