Многие бывалые путешественники знают практически все пункты из нашего списка «советы для авиапассажиров». Но некоторые из них могут действительно сэкономить время и деньги для тех, кто только планирует своё первое путешествие. Список основан на опциях авиакомпании Аэрофлот, но применим и у некоторых других авиаперевозчиков. Так что проверяйте все, что вас интересует перед вашим следующим полётом!
1. Время – деньги!
Обращаясь в Call-центр, стоит выбрать опцию ответа на английском языке, так вам ответят быстрее, чем при выборе опции ответа на русском. Маршрутизация звонков горячей линии настроена так, что приоритетными являются звонки, языком обслуживания которых является английский. В этом случае вам поможет интуиция или знание базового английского языка.
Общаться после ответа оператора можно конечно и по-русски!
2. Без лишнего ожидания.
При наличии у вас серебряного и выше уровня и в программе лояльности «Аэрофлот бонус», вы можете связаться с контактным центром авиакомпании по номеру +74957805050 и получить приоритетное обслуживание.
3. Бесплатный звонок не только из России.
Номера круглосуточной горячей линии авиакомпании Аэрофлот по ссылке ниже. Звонок будет бесплатным, если вы используете местные номера, мобильные и стационарные, в указанных странах. Звонок с мобильного номера в роуминге будет всегда платным!
Бесплатные телефоны по всему миру
4. Детский багаж.
Дети до 12 лет платят не только меньше за авиабилет, но и за багажное место. Разрешённый вес багажного места, как и у взрослого — 23 кг. При путешествии с ребёнком, оформляйте багаж именно на него!
5. Багаж при транзитном рейсе.
Необязательно оформлять багаж до конечного пункта назначения при транзитном рейсе.
При необходимости можно оформить багаж до аэропорта транзита в случае, если вам необходимо что-то получить или передать из вашего багажа в точке пересадки, при наличии достаточного времени до следующего рейса. В этом случае вы можете потерять время на паспортном контроле и таможне, но выступить в роли курьера. Потребуется повторная регистрация багажа, но без дополнительной платы. Багаж нельзя разъединять, все единицы багажа должны быть отправлены в один пункт назначения.
6. Питание для младенцев.
Питание для младенцев до 2 лет не предоставляется по умолчанию и требует предварительного заказа, как и любое другое специальное питание на рейсе. Баночки с фруктовым или овощным питанием, сок и бутилированная вода могут быть лишними во время полёта, но очень кстати, если вам предстоит ещё дальний путь.
7. Багажное место. Часть тарифа или дополнительная услуга?
Если вам точно потребуется багажное место, выбирайте тариф, который его предусматривает. Добавление багажного места как дополнительная услуга возможно и после оформления билета, но будет стоить дороже. Также стоит отметить, что наличие багажного места в вашем тарифе даёт дополнительные преференции как по отмене рейса, так и по изменению в нём.
8. Невозвратный тариф.
Вернуть сбор иностранных аэропортов вполне реально даже по «невозвратному» тарифу, если вы сообщили об этом в авиакомпанию за 45-60 минут и более до отправления рейса.
9. Мультивалютная оплата.
Оплатить авиабилеты можно не только в российских рублях, американских долларах или евро, но также в дополнительных валютах, которые периодически меняются. Вы будете в значительном плюсе, если колебания валюты, в которой вы платите, ещё не отобразились в тарификации авиабилетов. Пересчёт тарифов обычно происходит со вторника на среду.
10. Аэроигры.
Наиграть бонусные мили Аэрофлота стало ещё проще! Достаточно скачать приложение, выбрать нужную игру и накапливать бонусные мили. Не забудьте ввести номер брони вашего авиабилета в мобильном приложении, чтобы получать уведомления о статусе вашего рейса и начале посадки. Хороший способ расслабиться перед полётом или занять детей, пополняя ваш бонусный счёт!
11. 2 ценовых предложения для 1 маршрута!
Если вы гарантированно совершите 2 полёта по одному и тому же маршруту, то стоит рассмотреть разные варианты направления полёта из точки А в точку Б и обратно. Вариант с обратной последовательностью может удешевить общую стоимость перелета.
К примеру, мама отвозит ребёнка к бабушке на каникулы (с 01.07 по 30.08), затем возвращается, чтобы забрать его. Значит она дважды проследует по одному и тому же маршруту, скажем, Москва-Краснодар-Москва. Обычно пассажиры в такой ситуации смотрят билеты по схеме:
1-4.07 Москва-Краснодар-Москва (для мамы).
28-30.08 Москва-Краснодар-Москва (для мамы).
1.07-30.08 Москва-Краснодар-Москва (для ребёнка).
Но если разобрать мамину поездку на составляющие, то получится одна поездка с ребенком на весь срок, просто с необходимостью внутри этой «поездки» на какое-то время слетать обратно в Москву.
Первый билет совместно с ребёнком — 1.07-30.08 Москва-Краснодар-Москва.
Второй билет — 4.07-28.08 Краснодар-Москва-Краснодар.
Как правило, первый сценарий получается дороже, так как полёты совершаются на короткие периоды (1-4 и 28-30). А во втором варианте ещё может сыграть роль то, что при смене направления движения, полёты могут быть менее востребованы и, соответственно, дешевле.
Бронировать авиабилет на ребёнка можно отдельно, главное не забыть «привязать» его бронь к перелёту взрослого.
12. Обмен промокодами.
Покупать билет где угодно может быть рискованно, а покупать на сайте авиакомпании может быть ещё и выгодно. Проверьте в социальных сетях, форумах или просто в поиске свободным текстом, есть ли у кого-либо промокод?
При покупке авиабилетов на сайте Аэрофлота, авиакомпания высылает промокод на следующую покупку. Промокоды действительны от 1 до 3 месяцев и позволят вам сэкономить 1% при покупке авиабилета в эконом-классе и 3% при покупке авиабилета в бизнес-классе.
После приобретения билета вы можете «вернуть» промокод тому, кто им поделился с вами!
13. Кошерное питание.
Кошерное, как и любое специальное питание на борту, разносится бортпроводниками в первую очередь. Размер порции обычно больше стандартных альтернатив. Если вы заказали специальное питание и решили отказаться от него во время полёта, вы можете выбрать стандартные опции, которые предлагают другим пассажиром. Поверьте, на вашу порцию, если она в оригинальной упаковке, всегда найдётся желающий!
Необходим предварительный заказ специального питания как минимум за 36 часов до момента вылета.
Ещё одно преимущество кошерного питания в его герметичной упаковке, которую можно взять с собой, если вы не планируете питаться на борту.
14. Окно или проход?
При предварительной регистрации на рейс вы можете выбрать посадочные места. При путешествии вдвоём выбирайте место у окна и место у прохода. Если рейс выполняется с неполной загрузкой, то вероятность того, что кто-то выберет сиденье между вами невелика. В случае, если все-таки найдётся такой пассажир или рейс будет полным, вы всегда сможете пересесть и предложить вашему попутчику место у окна или у прохода.
15. Двойное гражданство при международном транзитном полёте.
При совершении международного полёта, к примеру из Лондона в Пекин с транзитом в Москве, вам потребуется пересечь границу по Российским проездным документам. Если у вас есть второе гражданство помимо Российского — то ваш транзит пройдёт на порядок быстрее, и пересекать российскую границу вам не придётся.
Если мы забыли что-то очевидное или известное вам, напишите об этом в комментариях.
Понравилась статья Полет без забот, советы для авиапассажиров? Оставь комментарий, поделись с друзьями и читай ещё!
Большая часть работ авторов TravelHacks выходят в VK, Instagram, Telegram, Яндекс.Дзен и на Facebook, подписывайтесь!
Очень полезные советы, особенно пункт 11 ,буду иметь ввиду.